Quartet Conseil respecte la confidentialité des personnes et accorde une importance essentielle à la sécurité des données personnelles qui lui sont confiées. À ce titre, la présente politique de confidentialité explique comment et pourquoi nous recueillons, stockons et utilisons ces informations.
Qui traite les données ?
Quartet Conseil est directement responsable du traitement des données collectées.
La société est immatriculée au RCS sous le numéro 449 318 666, et son siège social est situé au 4 rue de l’Aveneau, 44240 La Chapelle-sur-Erdre.
Vous trouverez en fin de document les coordonnées de la personne chargée de la protection des données au sein de Quartet Conseil.
Quelles informations recueillons-nous, pendant combien de temps et pourquoi ?
Les informations collectées proviennent du consentement explicite des utilisateurs, notamment lors de l’envoi d’un formulaire de contact.
Finalités du traitement
Les données permettent de recontacter l’utilisateur, répondre à ses questions, présenter nos services et échanger sur ses projets. Elles sont enregistrées dans notre CRM afin de garantir un suivi efficace et une meilleure qualité de notre relation clients.
Newsletter
Lors de l’inscription à notre newsletter, certaines données sont recueillies et conservées 3 ans à compter de la dernière interaction avec le prospect.
Clients
En cas de conversion d’un prospect en client, les données sont conservées durant toute la durée de la relation contractuelle, et au-delà si la loi impose certaines obligations (preuve d’une prestation, obligations comptables…).
Service clientèle
Les informations utiles au suivi clients sont conservées toute la durée du contrat. Pour les prospects, elles sont conservées 3 ans après le dernier contact.
Seules des personnes dûment habilitées au sein de Quartet Conseil y ont accès.
Communication
Quartet Conseil peut utiliser les données afin de communiquer des informations sur ses services, ses actualités ou ses offres commerciales.
Fondements légaux du traitement
Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales :
1. Exécution contractuelle
Certaines données sont indispensables pour exécuter une prestation ou répondre à une demande. Sans elles, la relation avec le client ne peut fonctionner.
2. Consentement
Toute personne peut retirer son consentement à tout moment et demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.
3. Cookies et technologies de traçage
Ces technologies servent à analyser l’usage de notre site, améliorer l’expérience utilisateur et adapter nos communications.
4. Intérêt légitime
Nous utilisons certaines données pour :
- réaliser des publicités personnalisées (sans jamais transmettre vos données à des tiers sans votre accord)
- analyser et segmenter nos audiences
- améliorer nos services
- envoyer des communications marketing
- assurer le support client
5. Obligations légales
Certaines données sont traitées en raison d’obligations juridiques, fiscales ou sociales.
Transfert international de données
Les données collectées sont exclusivement stockées en France.
Aucun transfert hors Union européenne n’est effectué.
Vos droits
Droit d’accès
Vous pouvez demander un rapport sur les données détenues par Quartet Conseil à votre sujet.
Droit de suppression
Vous pouvez demander la suppression ou l’anonymisation de vos données, dans la limite des obligations légales de conservation.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment pour le marketing direct.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la mise à jour de vos données personnelles.
Toutes ces demandes peuvent être adressées via les coordonnées indiquées en fin de document.
Technologies de traçage
Quartet Conseil peut utiliser des cookies et technologies similaires pour analyser les tendances, administrer le site, suivre la navigation et collecter des données statistiques.
L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies depuis son navigateur. Certains services ou fonctionnalités du site peuvent être limités en cas de refus.
Sécurité des données
Quartet Conseil met en place des mesures techniques, administratives et organisationnelles pour protéger les données personnelles. Nous limitons l’accès aux collaborateurs habilités et assurons leur formation sur la confidentialité et la sécurité.
Autres remarques ou réclamations
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez contacter le responsable interne à l’adresse suivante :
Contact protection des données :
Christèle Philippe – contact@restogroupes.com
En cas de litige, vous pouvez également contacter l’autorité de contrôle compétente. En France, il s’agit de la CNIL.
Dernière mise à jour le 29 novembre 2025